F.A.Q

Hey! Heb je een vraag?

Hieronder heb ik alle veelgestelde vragen op een rijtje gezet. Is er een vraag die niet is beantwoord, vul dan ons contactformulier in.

Bestellingen

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan een e-mail naar mosquerabeauty@outlook.com of dm ons op instagram @mosquerabeauty.

We doen ons best om bestellingen snel te verzenden en zodra een bestelling is verzonden, kunnen we de bestelling niet annuleren.

Annuleringen van bestellingen worden in overweging genomen, maar zijn niet gegarandeerd.

Hoe lang duurt het verwerken van mijn bestelling?

Hier bij Mosquera Beauty proberen we bestellingen binnen 24 uur te verzenden (behalve in het weekend en op feestdagen).

Houd er rekening mee dat tijdens speciale promoties of uitverkoop de verwerking tussen de 1-2 werkdagen kan duren.

Hoe lang duurt de verzending?

Het hangt natuurlijk af van waar je woont, voeg de verwerkingstijd toe aan je verzendtijd.

Binnenlandse bestellingen (Nederland) : 1 tot 2 werkdagen

Bestellingen in Europa : 2 tot 13 werkdagen

Internationale bestellingen: 4 tot 20 werkdagen

Meestal verzenden we bestellingen dezelfde dag nog, u ontvangt een trackingcode zodat u weet waar uw pakket zich bevindt.

Echter, wanneer verzonden, is Mosquera Beauty niet verantwoordelijk voor hoe lang het postbedrijf nodig heeft voor verzending.

Neem gerust contact met ons op voor meer vragen over levertijden of andere zaken.

About Mosquera Beauty

Is Mosquera Beauty Cruelty Free?

Ja! Al onze wimpers zijn gemaakt van synthetische vezels, dus er komt geen dieren- of mensenhaar aan te pas.

Waar komen de wimpers vandaan?

Onze wimpers worden gemaakt in een fabriek in China, we zijn zeer hecht met onze leverancier. We weten dat het werknemers zijn die een eerlijk loon krijgen en een veilige werkomgeving.

Productinformatie

Hoe vaak kun je een paar Mosquera-wimpers hergebruiken?

We zeggen graag 20+ keer met de juiste zorg en volgen de do en don'ts.

Don't

Slaap niet met onze wimpers
Trek ze niet van je oogleden, maar gebruik een wattenstaafje met een op olie gebaseerde make-up remover
Trek de lijm niet van de wimperband maar gebruik een wattenstaafje om overtollige lijm te verwijderen.

Do's

Doe de wimpers na gebruik terug in de doos
Borstel ze door na het dragen van de wimpers
Probeer bij het aanbrengen van mascara de mascara eerst op de natuurlijke wimpers aan te brengen en niet op de valse wimper. Dit voorkomt opbouw en verlengt de levensduur van je wimpers

Is wimperlijm bij mijn aankoop inbegrepen?

Helaas niet, dit komt omdat iedereen een andere mening heeft over welke wimperlijm iemand prettig vindt.

In de toekomst zullen we lijm apart verkopen, dus houd ons in de gaten

Aarzel niet om ons contact formulier in te vullen mocht je nog meer vragen hebben.

Xx Deysi